Chính Sách
Bảo Mật lv881

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

lv881 ("chúng tôi", "lv881") coi trọng quyền riêng tư của tất cả người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả cách lv881 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến lv881.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của lv881, bao gồm website lv881.cam, ứng dụng di động và mọi kênh liên hệ, hỗ trợ của lv881. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

lv881 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

lv881 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, quan điểm chính trị hoặc tôn giáo của người chơi trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

lv881 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp các trò chơi casino và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích và hành vi của từng người chơi.
• Thông báo & tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm tra hoặc cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lv881 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, lv881 có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa nhằm xử lý giao dịch tài chính — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác vận hành phần mềm trò chơi, hạ tầng máy chủ và công cụ phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật với lv881.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi pháp luật Việt Nam, lệnh toà án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền. Trong trường hợp này, lv881 sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng theo phạm vi yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên biệt về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính trong trường hợp có nghi ngờ vi phạm pháp luật.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lv881 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giỏ cược của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp lv881 hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, xác định các tính năng phổ biến và cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cơ bản.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích trò chơi, mức cược ưa thích và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn cho bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng lv881.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lv881 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên lv881.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ trong vòng 7 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng theo quy định pháp lý.
• Lịch sử hỗ trợ: Nội dung trao đổi với CSKH được lưu trữ trong vòng 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.
• Dữ liệu kỹ thuật (log): Nhật ký hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng và sau đó được xoá tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hoá (không còn liên kết được đến bạn) trên hệ thống của lv881.

Bảo Mật Thông Tin — Các Biện Pháp Kỹ Thuật

lv881 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc phá huỷ:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — lv881 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) có sẵn cho mọi tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần biết — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập thông tin người chơi.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nh ân mà lv881 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ lv881 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". lv881 sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Mật Dành Cho Người Chơi Thể Thao & Casino

Với người chơi tham gia cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế) và casino trực tuyến tại lv881, chúng tôi áp dụng thêm các biện pháp bảo mật đặc thù:

• Lịch sử cược và số dư tài khoản chỉ hiển thị cho chính chủ tài khoản sau khi xác thực danh tính thành công — không ai khác có thể xem thông tin này.
• Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng đều được mã hoá đầu cuối và xác nhận qua thông báo tức thì đến thiết bị đăng ký của bạn.
• Yêu cầu rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên bắt buộc phải xác thực qua email hoặc mã OTP để phòng ngừa rút tiền trái phép.
• Hệ thống tự động phát hiện và khoá tạm thời tài khoản nếu phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng sử dụng trước đây.

Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ lv881 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. lv881 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính KYC, chúng tôi thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt.

Nếu lv881 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Khoá và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
• Hoàn trả mọi số tiền còn trong tài khoản về phương thức nạp ban đầu.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm và lưu hồ sơ để ngăn tái đăng ký.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

lv881 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, lv881 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ lv881.cam trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lv881 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của lv881, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư"
• Giờ xử lý: 08:00 – 24:00 hàng ngày, phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời hạn giải quyết: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu đầy đủ thông tin.